¿Cómo pruebo que la tienda sabía del peligro que me lastimó?

Por qué el conocimiento es todo el juego

La ley de locales de Texas no convierte a la tienda en aseguradora de todo el que entra. Un visitante protegido, un cliente, debe probar que la tienda sabía o debía saber de una condición irrazonablemente peligrosa y no la corrigió ni advirtió. Caerse con una uva prueba la uva; no prueba que la tienda tuvo alguna oportunidad de atenderla. Esa brecha entre que un peligro exista y que una tienda sea responsable por él es donde mueren la mayoría de los reclamos de locales, y es precisamente el elemento que la defensa martillará desde la primera llamada: ¿cuánto tiempo estuvo ahí, y cómo lo habría sabido alguien?

Conocimiento real: el camino corto

A veces la tienda simplemente sabía. Un empleado lo derramó, lo acomodó mal, o trapeó y se fue sin poner un cono, el conocimiento de la tienda sigue la conducta de sus empleados. Un cliente lo reportó minutos antes. Un gerente lo brincó. Los incidentes previos en el mismo lugar, la vitrina del congelador que goteaba y llevaba meses reportada, establecen el conocimiento con el propio papeleo de la tienda. Por eso los nombres de los testigos en la escena importan enormemente: el comprador que dice que un empleado pasó junto a ese charco dos veces convierte un caso difícil de aviso constructivo en uno directo de conocimiento real.

Conocimiento constructivo: probar el tiempo

Cuando nadie admite saber, Texas pregunta si el peligro existió suficiente tiempo para que una tienda ejerciendo cuidado razonable lo hubiera descubierto, y la Corte Suprema de Texas ha dejado claro que el tiempo en el piso debe mostrarse con evidencia, considerando qué tan cerca estaban los empleados y qué tan visible era el peligro. El tiempo se prueba con detalles que parecen triviales en el momento: los bordes secos y oscurecidos del derrame, las huellas y marcas de carritos a través de él, la verdura marchita, el hielo derretido. Y se prueba con los propios sistemas de la tienda, las bitácoras de inspección y limpieza medidas contra la política del manual del empleado, porque una tienda que prometió inspecciones cada treinta minutos y no puede producir la bitácora ya escribió su argumento por usted. El video de vigilancia responde la pregunta del tiempo de plano, y exactamente por eso su reloj de retención, a menudo días, es el plazo más urgente del caso.

Qué hacer, y qué significa para su caso

En la escena o tan pronto como sea posible: fotografíe el peligro y sus bordes, capture el pasillo amplio, obtenga nombres de testigos y empleados, reporte la caída y exija el reporte del incidente, y guarde los zapatos y la ropa. Luego haga llegar una carta de preservación a la tienda antes de que el video cicle. Silver Key Law construye los casos de locales alrededor del elemento del conocimiento desde el día uno, porque en Texas, ese es el caso, y la consulta que pone el reloj a trabajar para usted en lugar de contra usted es gratis.

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